Voorwaarden voor kennismakingen

B1. Partner worden

U wordt partner op het tabblad Facturen van uw portaal, met een vinkje dat niet vooraf aan staat. Daarmee gaat u namens uw kantoor akkoord met deze voorwaarden, in de versie die bij het vinkje staat, en met het bedrag van B5 voor elke aanvraag die meetelt volgens B4. Wij bewaren de letterlijke tekst van uw akkoord, met de datum.

Mail over uw aanvragen, uw facturen en deze voorwaarden krijgt u altijd, op de adressen van uw accounts. Over onze dienstverlening mailen wij u niet zonder uw toestemming.

B2. Wat u als partner krijgt, en wat niet

Als partner kan een ondernemer die uw kantoor kiest, via ons een kennismaking met u aanvragen. Zodra uw factuurgegevens en uw machtiging erin staan, leest u de aanvraag in uw portaal, voert u daar het gesprek en belt u de ondernemer met de knop in het portaal.

U stelt bij het partner worden zelf in hoeveel aanvragen u per week via ons aankunt, en kunt dat in uw portaal, op het tabblad Facturen, altijd aanpassen. Een maximum is verplicht. Een week loopt van maandag 00.00 uur tot maandag 00.00 uur Nederlandse tijd, en elke aanvraag die binnenkomt telt. Kreeg u er in een week zoveel als u instelde, dan staat uw kantoor de rest van die week niet in de vergelijking en kan niemand via ons een kennismaking met u aanvragen. Verhoogt u het maximum, dan staat uw kantoor er meteen weer in.

Op uw kaart staat het label "Geregistreerde partner", met de uitleg dat een bezoeker via ons een kennismaking met u kan aanvragen, dat u betalende partner van BoekhoudSelect bent, en dat dat geen invloed heeft op het matchpercentage of de volgorde.

Wat het partnerschap niet geeft: een betere plaats in de volgorde, een sticker, andere nadruk dan het label, of aanvragen die voor een ander kantoor bedoeld waren. Wij beloven geen aantal aanvragen of klanten. Of u een ondernemer als klant aanneemt, beslist u zelf; wij zijn geen partij bij wat u met hem afspreekt.

B3. De aanvraag en het gesprek

Een ondernemer kan per kantoor één keer een kennismaking aanvragen. Opent u een aanvraag in het portaal, dan heeft u zijn gegevens ontvangen.

U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u contact met de ondernemer opneemt. Wij verwachten dat u hem schrijft en belt, en dat u, als hij niet antwoordt, minstens twee keer belt. Meld in het gesprek alleen wat er echt gebeurde: "Ik heb gebeld", "Afspraak gepland", "Gesprek heeft plaatsgevonden" of "Gaat niet door".

Wij lezen het gesprek mee: om vast te stellen of een aanvraag meetelt, om een bezwaar te beslissen, en om te helpen als u of de ondernemer ons daarom vraagt. Wij schrijven erin als BoekhoudSelect; wie het niet meteen leest, u of de ondernemer, krijgt het per mail. Belt u met de knop, dan zien wij alleen wat u daarover meldt. Wij luisteren niet mee en nemen niets op.

B4. Wanneer een kennismaking meetelt

Een aanvraag die binnenkomt terwijl u partner bent, telt mee. Hij telt alleen niet mee als wij een bezwaar ertegen toewijzen (B7).

Kwam er geen contact, dan maakt u binnen 336 uur (14 dagen) nadat u de aanvraag in uw portaal kon lezen bezwaar "geen contact". Lezen kunt u hem zodra uw factuurgegevens en uw machtiging erin staan (B6). Dat bezwaar wijzen wij toe als de ondernemer in het gesprek niet antwoordde, u geen afspraak of gesprek meldde, en u in die tijd minstens twee keer "Ik heb gebeld" meldde. Eén bericht sturen is niet genoeg.

Een aanvraag hoort bij de maand waarin hij binnenkwam, naar Nederlandse tijd. Een aanvraag die binnenkwam voordat u partner werd, of nadat u stopte, komt nooit op een factuur.

B5. Het bedrag

U betaalt € 25,00 excl. btw (€ 30,25 incl. 21% btw) per kennismaking die meetelt. Dat is de vergoeding voor het tot stand brengen van het contact en voor het gebruik van ons platform. Hij hangt niet af van of er een opdracht komt, of van hoe groot die is. Er is geen abonnement en er zijn geen andere kosten.

Wij kunnen het bedrag alleen veranderen met uw nieuwe akkoord. Willen wij het veranderen, dan laten wij u dat minstens vijftien dagen van tevoren weten. Geeft u geen nieuw akkoord, dan eindigt uw partnerschap op de dag dat het nieuwe bedrag ingaat. Aanvragen van daarvóór rekenen wij af tegen het bedrag waarop u akkoord gaf.

B6. Uw factuur

Na uw akkoord vult u in het portaal uw factuurgegevens in: tenaamstelling, adres, het e-mailadres voor facturen en, als u dat heeft, uw btw-nummer. U houdt ze actueel. Daarna geeft u op een pagina van onze betaaldienst een machtiging voor automatische incasso. Zolang uw factuurgegevens of uw machtiging er niet staan, ziet u bij een aanvraag alleen dát er een is, niet wie.

Eén keer per maand, vanaf de 15e, sturen wij één factuur over de aanvragen van de maand ervoor die meetelden en waartegen geen bezwaar is toegewezen. De factuur komt per mail en noemt het aantal, het bedrag per kennismaking, de btw en de maand. Welke aanvragen erop staan, met de naam van de ondernemer, leest u in uw portaal; die namen staan niet op de factuur. Een aanvraag staat nooit op twee facturen.

Wij schrijven het bedrag van de factuur drie dagen na de factuurdatum af van de rekening waarvoor u de machtiging gaf. De factuur is de aankondiging van die afschrijving; dat die korter is dan de veertien dagen die bij een incasso gebruikelijk zijn, spreken wij hiermee af. Bent u het met een afschrijving niet eens, dan kunt u die binnen acht weken via uw bank laten terugboeken.

Lukt de afschrijving niet, laat u haar terugboeken of trekt u de machtiging in, dan betaalt u binnen veertien dagen na de factuurdatum, op de manier die op de factuur staat. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij een herinnering. Staat een factuur dertig dagen na de factuurdatum nog open, dan krijgt u tot hij betaald is geen nieuwe aanvragen. Dat laten wij u vooraf weten. Klopt een factuur niet, meld het ons; wij sturen dan een creditfactuur.

B7. Bezwaar tegen een aanvraag

Vindt u dat een aanvraag niet op uw factuur hoort, dan maakt u bezwaar in uw portaal (tabblad Facturen), met een reden. Bezwaar "geen contact" maakt u binnen de termijn van B4. Andere redenen, bijvoorbeeld dat de ondernemer liet weten dat hij al iemand heeft, dat het dezelfde ondernemer is met een tweede e-mailadres, of dat de aanvraag niet serieus was, kunnen tot de 15e van de maand na de maand van de aanvraag, 00.00 uur Nederlandse tijd; uiterlijk op de 14e dus.

Wij beslissen één keer, met het gesprek erbij, en zetten onze toelichting in uw portaal. Wijzen wij het bezwaar toe, dan komt de aanvraag niet op de factuur. Zolang uw bezwaar openstaat, sturen wij uw factuur voor die maand niet. Bent u het niet eens met onze beslissing, laat het ons per mail weten. Daarna staat de weg naar de rechter open (A18).

B8. Gegevens van ondernemers

Vraagt een ondernemer een kennismaking met u aan, dan geeft hij ons toestemming zijn gegevens aan uw kantoor door te geven, en aan geen ander kantoor. U krijgt zijn naam, zijn e-mailadres, zijn telefoonnummer als hij dat invulde, zijn antwoorden op onze vragen, zijn vraag en wat hij in het gesprek schrijft.

Voor wat u met die gegevens doet, bent u vanaf dat moment zelf verantwoordelijk onder de AVG. U gebruikt ze alleen om contact met hem te hebben over deze kennismaking en, als hij klant wordt, voor die opdracht. U stuurt hem geen reclame en geeft zijn gegevens aan niemand anders, tenzij hij daar zelf mee instemt. Wordt hij geen klant, dan verwijdert u zijn gegevens binnen zes maanden uit uw eigen administratie. U beveiligt ze passend, en alleen wie ze nodig heeft, ziet ze.

Merkt u dat iemand zonder recht in uw portaal kon, of dat gegevens van een ondernemer op straat liggen, meld het ons dan binnen 24 uur.

B9. Uw beroepsregels

U gaat zelf na of uw beroepsregels een vaste vergoeding per kennismaking toestaan.

B10. Stoppen als partner

U kunt op elk moment stoppen als partner, in uw portaal, zonder opzegtermijn. Vanaf dat moment komen nieuwe aanvragen niet meer in uw portaal. Vraagt een ondernemer daarna een kennismaking met u aan, dan gaat dat zoals bij elk kantoor zonder akkoord, en krijgt u zijn gegevens pas als hij daar opnieuw mee instemt. Uw vermelding en uw profiel blijven, tenzij er via onze site drie aanvragen binnenkwamen toen u geen partner was (Voorwaarden voor kantoren, bijlage 1).

Aanvragen die binnenkwamen toen u partner was, blijven op uw akkoord rusten. U kunt die gesprekken blijven lezen en beantwoorden als uw factuurgegevens en uw machtiging erin staan, en zo'n aanvraag telt mee zoals in B4. Later opnieuw partner worden kan, met een nieuw akkoord. Een aanvraag die binnenkwam toen u geen partner was, komt ook dan nooit op een factuur.