Anoniem tot jij zelf een kennismaking aanvraagt.
De vergelijking werkt zonder dat wij weten wie je bent. Dat is geen bijzaak: het is de reden dat je hier prijzen ziet zonder eerst een formulier te moeten invullen.
Vergelijken kan anoniem
Je vult geen naam en geen e-mailadres in om de prijzen te zien. De antwoorden op de vijf vragen staan in de URL; wat we op onze server van je bezoek tellen, staat hieronder. Er is geen account en geen inlog.
Een aanvraag komt eerst bij ons
Vraag je een kennismaking aan, dan laat je je gegevens bij ons achter en geven we ze door aan het ene kantoor dat je zelf hebt uitgekozen — en aan geen enkel ander. Dat kantoor krijgt je naam, je telefoonnummer, de gegevens van je bedrijf en je antwoorden uit de vergelijking in zijn portaal en neemt contact met je op. Het ziet ook bij hoeveel andere kantoren je in dezelfde periode via ons een kennismaking aanvroeg, maar niet bij welke. Is het kantoor geen partner van ons, dan geven we je gegevens niet door; dat staat op het scherm voordat je bevestigt. Het gesprek loopt via ons: wat het kantoor schrijft en je niet meteen leest, krijg je per mail, met een persoonlijke link waarmee je meeleest en antwoordt, zonder account. Voordat je bevestigt staat op het scherm om welk kantoor het gaat.
Wat we van je bewaren
Bij een aanvraag: je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, de naam, het KVK-nummer en de plaats van je bedrijf als je die invult, je eventuele toelichting, de antwoorden die je in de vergelijker gaf, en de zin waarmee je akkoord ging. Typ je de naam van je bedrijf, dan zoeken we die op in het Handelsregister van de KVK; wat je typt, gaat daarvoor naar de KVK. Geef je een KVK-nummer op, dan halen we na het versturen bij de KVK op welke rechtsvorm, startdatum, hoofdactiviteit en hoeveel werkzame personen bij dat nummer horen, en bewaren we dat bij je aanvraag, naast wat je zelf invulde. Een adres halen we daar niet op. Om te voorkomen dat iemand aanvragen verzint, nemen we per e-mailadres hoogstens drie en per internetverbinding hoogstens tien aanvragen per 30 dagen aan. Daarvoor bewaren we bij een aanvraag ook het IP-adres waarvandaan hij kwam, bij IPv6 alleen het deel van je netwerk, en dat wissen we na 30 dagen. Houdt die grens je onterecht tegen en mail je ons, dan kunnen we je e-mailadres voor hoogstens drie aanvragen vrijstellen; dat adres en de reden bewaren we tot 30 dagen nadat de vrijstelling op is of is ingetrokken. We houden ook bij of en wanneer je in het gesprek antwoordt, want dat bepaalt mee of het kantoor ons voor je aanvraag betaalt; je naam en je berichten gaan nooit naar ons boekhoudpakket. In het gesprek houden we bij wanneer je het voor het laatst open had. Daaraan ziet het kantoor dat je gesprek leest of zijn berichten zijn aangekomen en gelezen, en wanneer je voor het laatst online was; andersom zie jij dat van het kantoor. Stellen jij of het kantoor in het gesprek momenten voor een afspraak voor, dan bewaren we die momenten, of het online of fysiek is, en welk moment er gekozen is. Neemt onze maildienst een mail aan jou niet aan, dan bewaren we die mail hoogstens 30 dagen, om hem opnieuw te versturen. Je kunt je aanvraag laten wissen door te mailen.
Geen cookiebanner
We plaatsen geen cookies die je volgen en bouwen geen profiel van je op. Daarom hoeven we je niets te vragen, en zie je hier geen banner die je moet wegklikken. Zet je de donkere weergave aan, dan onthoudt je browser dat op je eigen apparaat; wij krijgen die keuze niet te zien. Klopt er bij het versturen van een formulier iets niet, dan bewaren we wat je invulde een kwartier in een functionele cookie, zodat het formulier weer ingevuld voor je klaarstaat. Dat geldt voor elk formulier op de site, ook voor die van kantoren.
Wat we van een bezoek tellen
Om te zien wat op de site goed werkt en wat niet, tellen we op onze eigen server wat er gebeurt, zonder iets in je browser op te slaan: welke pagina's je bekijkt, bij welke vraag je bent en wat je daar kiest, hoeveel en welke kantoren de resultaten lieten zien en welk kantoor je opende, de naam van de site waar je vandaan kwam, en hoe breed je scherm is. Van je postcode alleen de eerste twee cijfers. Om de pagina's van één bezoek bij elkaar te houden, rekenen we uit je IP-adres en je browser een code, met een geheim dat elke dag nieuw is. Je IP-adres en je browser bewaren we daarvoor niet, en het geheim van gisteren gooien we weg; daarna is de code ook voor ons niet meer naar jou terug te leiden. Een bezoek is daardoor één dag: kom je morgen terug, dan zien we niet dat jij het bent. Je naam en je e-mailadres staan er niet in. Deze tellingen bewaren we 24 maanden.
Je e-mailadres nakijken
Vul je een e-mailadres in, dan kijken we of er een typfout in het domein lijkt te zitten, zoals gmail.nl in plaats van gmail.com, en of op het domein, het deel na de @, e-mail kan binnenkomen. Dat laatste vraagt onze server op in het domeinnamensysteem (DNS) van internet. Alleen het domein gaat daarheen, nooit het deel vóór de @. Of je mailbox zelf bestaat, kijken we niet na. Per domein onthouden we hoogstens een dag of er mail kan binnenkomen, zonder je adres.
Gegevens over kantoren
Van boekhoudkantoren tonen we wat openbaar staat, vooral op hun eigen website: de naam, de plaats, de tarieven met wat erbij hoort en de datum waarop we ze zagen, de software en keurmerken die het kantoor noemt, en de beoordeling op Google als we die hebben. Bij een eenmanszaak of vof gaan die gegevens ook over de ondernemer zelf. Elk kantoor krijgt van ons een kennisgeving voordat het bij naam op de site staat: wat we van het kantoor hebben, waar het vandaan komt en hoe het bezwaar maakt.
Bezwaar van een kantoor
Een kantoor kan bezwaar maken, helemaal of voor een deel, zonder reden en zonder in te loggen: met een mail naar bezwaar@boekhoudselect.nl. Elk bezwaar voeren we binnen twee werkdagen uit; komt de mail niet van een adres van het kantoor, dan gaan we eerst na of hij van het kantoor komt. Een tarief dat niet klopt, of iets anders wat het kantoor wil laten verbeteren, meldt het op dezelfde manier; zo'n tarief tonen we binnen twee werkdagen niet meer, tot we het hebben nagekeken. Na bezwaar of verwijdering bewaren we alleen wat nodig is om het kantoor niet opnieuw op te nemen of aan te schrijven: de naam, het adres van de website, het KVK-nummer en e-mailadres als we die hebben, en wat het kantoor vroeg, langs welke weg en wanneer. Andere vragen van een kantoor gaan naar kantoren@boekhoudselect.nl.
Kantoren die inloggen
Een kantoor dat zijn profiel overneemt of zich aanmeldt, doet dat met een e-mailadres op het domein van zijn eigen website, of met het adres dat op die website staat; past het adres daar niet bij, dan kijken we het eerst na. Een wachtwoord is er niet. Dat adres bewaren we zolang het account bestaat, met het moment van inloggen. Het staat nergens op de site en gaat naar niemand. Meldt een kantoor zich aan, dan vragen we ook een telefoonnummer, om contact op te nemen over de aanmelding of het profiel; ook dat staat nergens op de site. De code in de mail werkt één keer en tien minuten, alleen in de browser waar hij is aangevraagd, en vervalt na vijf foute pogingen. Typt iemand een adres waar wij geen kantoor bij kennen, dan sturen we daar één mail heen met een code om een kantoor aan te melden. Het adres achter elke code bewaren we tot een week nadat de code is verlopen, zodat we kunnen begrenzen hoe vaak we naar één adres mailen; de code zelf bewaren we niet. Ingelogd zijn staat in een functionele cookie die alleen daarvoor dient. Het adres dat een kantoor in het inlogformulier typt staat een kwartier in een tweede functionele cookie, zodat het op de volgende stap al is ingevuld, en een uur in een derde, met een willekeurige sleutel, zodat de code alleen werkt in de browser die hem aanvroeg; daar is geen toestemming voor nodig en we lezen er verder niets uit. In het portaal kan een kantoor collega-adressen toevoegen, zijn eigen toegang opzeggen en het hele kantoor uit de vergelijker halen; dat laatste verwijdert het profiel, de tarieven en de accounts, en zet het kantoor op onze lijst, zodat we het niet opnieuw opnemen. Over aanvragen van ondernemers en onze aanbiedingen mailen we een kantoor alleen als het ons daar in het portaal toestemming voor gaf, met een vinkje dat niet vooraf aan staat; die toestemming kan het daar altijd weer uitzetten. Als bewijs bewaren we het adres, de zin bij het vinkje en wanneer het werd aan- en uitgezet, tot vijf jaar nadat de toestemming is ingetrokken. Neemt onze maildienst een mail aan een kantoor niet aan, dan bewaren we die mail hoogstens 30 dagen, om hem opnieuw te versturen; een mail met een code nooit.
Kantoren die partner zijn
Een kantoor dat partner wordt, gaat daarmee akkoord met een vast bedrag per aanvraag en met onze Voorwaarden voor kennismakingen. Dat akkoord bewaren we zoals het werd gegeven: de tekst met het bedrag, de versie van de voorwaarden met hun tekst, de datum en het inlogadres waarmee het werd gegeven. Voor de factuur bewaren we wat het kantoor daarna in zijn portaal invult: de tenaamstelling, ter attentie van wie de factuur gaat, het adres, het e-mailadres voor de factuur en het btw-nummer. Maakt een kantoor bezwaar tegen een aanvraag, dan bewaren we de reden die het opgaf en onze beslissing. De factuur maken en versturen we in ons boekhoudpakket, Moneybird. Daar gaan de factuurgegevens van het kantoor heen, zijn KVK-nummer als we dat kennen, en het aantal kennismakingen. Gegevens van ondernemers gaan er niet heen: de specificatie per aanvraag houden we zelf bij, en het kantoor ziet hem in zijn portaal. Facturen, met de factuurgegevens erop, bewaren we zeven jaar, want zo lang moeten we onze boekhouding bewaren.
Mail alleen als je erom vraagt
We sturen geen nieuwsbrief tenzij je daar zelf om vraagt, en dan kun je je op elk moment afmelden.
Vragen over je gegevens, of wil je ze laten wissen? Mail naar kennismaking@boekhoudselect.nl. Een kantoor mailt voor bezwaar en zijn andere rechten naar bezwaar@boekhoudselect.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.